1.Организационные моменты.Работа с платформой
2.Чему вы научитесь на курсе. Почему работать на восстановление ногтей очень прибыльно

Строение ногтевого аппарата
1. Функции ногтей
2. Разбираем сам ноготь:
● ногтевая пластина, ● ногтевое ложе● свободный край,● линия улыбки,
● валики, ● зона роста ● лунула, ● эпонихий, ● кутикула, ● ногтевая пазуха, ● перионихий, ● птеригий
3. Рост ногтей:
● Ногтевое ложе и гребешки (первые ваши осознания),матрикс,клетки ногтя.
4. Варианты функционального состояния онихоцитов матрикса и ложа.
5. Нити. Можно навредить в 80% случаев. Узнаете почему

Результат:
Научишься понимать его величество Ноготь и разберешься в его строении Узнаешь о ногтевом ложе нечто интересное, что даст фундамент для работы с любыми ониходистрофиями. Сможешь понять, почему я очень редко использую нити для восстановлении ногтей и добиваюсь стойкого результата

Визуальный анализ и понимание состояния ногтя

Урок 1: Как читать ноготь: форма, цвет, текстура,толщина,отслоение
Урок 2;Алгоритм визуального анализа
Урок 3: Ошибки в трактовке признаков
Урок 4: Как объяснять клиенту состояние ногтя без медицинских терминов
Урок 5: Самые частые состояния, которые вызывают страху мастеров

ИТОГ МОДУЛЯ

• Мастер уверенно оценивает состояние ногтя еще до начала обработки
• Отличает безопасные случаи от требующих вмешательства врача
• Умеет объяснить клиенту,что происходит, простыми словами
• Повышает профессиональный уровень и доверие клиентов
• Готов к модулям где начнется практическое восстановление ногтей

Клиентоориентированность. Три ключа к успеху

Урок 1. Как настроить клиента на долгосрочную работу, чтобы он не “слился” Поймёте, как формировать доверие с первой минуты общения. Научитесь объяснять путь восстановления так, чтобы клиент хотел пройти его до конца вместе с вами.

Урок 2. Обувь клиента — главный ключ к успеху Освоите алгоритм измерения стопы и подбора обуви. Поймёте, как простое действие показывает вашу экспертность и влияет на результат больше, чем любая обработка.

Урок 3. Кожа клиента. Что вы никогда не узнаете на других курсах Моё личное открытие: как по состоянию кожи определять причины проблем и поведение клиента. Научитесь “читать” кожу — это даст вам глубину понимания и уверенность при работе.

Урок 4. Как сделать так, чтобы клиент выполнял рекомендации и сменил обувь Получите проверенную систему взаимодействия, которая работает без давления и уговоров. Клиент сам начинает следовать вашим рекомендациям, потому что осознаёт их необходимость.

Урок 5. Когда лучше отказаться от сотрудничества с клиентом Разберёте, где проходят ваши профессиональные границы. Научитесь вовремя останавливаться и корректно отказывать, не теряя уважения и уверенности.

Урок 6. Случаи, когда восстановить ноготь невозможно (фотопримеры) Разберёте реальные случаи, когда важно честно обозначить границы возможного. Научитесь сообщать клиенту правду спокойно, с достоинством и без потери доверия.

Результат для мастера После этого модуля вы: Научитесь выстраивать системную, предсказуемую работу с клиентами; Сможете удерживать клиентов надолго без скидок и манипуляций; Начнёте видеть настоящие причины проблем и объяснять их простыми словами; Перестанете уговаривать и начнёте управлять процессом через авторитет и уверенность; Получите инструменты общения, которые снимают страхи, повышают доверие и дают вам статус профессионала, а не “исполнителя услуг”.

ОНИХОЛИЗИС БЕЗ ИНФЕКЦИЙ (от первых признаков до полного восстановления ногтя)

Урок 1. Причины неинфекционного онихолизиса

Урок 2. Поведение ногтя при различных типах неинфекционного онихолизиса особенности роста ногтя после травмы и давления; динамика восстановления ложа при разных типах повреждений; как меняется ногтевая пластина на протяжении восстановления; реальные кейсы с датами приёмов и динамикой.

Урок 3. Алгоритм восстановления при неинфекционном онихолизисе

Урок 4. Тактика ведения ногтя при полном отслоении

Урок 5. Домашний уход и сопровождение клиента

Этот модуль — основа экспертности подолога. Ты научишься понимать причины онихолизиса, действовать по чёткому регламенту и восстанавливать ногти даже после полного отслоения. С реальными кейсами, динамикой и практикой ведения клиента до результата.

ОНИХОЛИЗИС С ПРИСОЕДИНЁННОЙ ИНФЕКЦИЕЙ И ДРУГИМИ ОСЛОЖНЕНИЯМИ (сложные случаи, которые отличают мастера от эксперта)

Урок 1. Онихолизис + Псевдомония (бактериальное поражение)

• отличия бактериального поражения от грибка и окрашивания;
• стадии развития и признаки активного процесса;
• Когда инфекция уже на ногтевом ложе;
• Четкий регламент обработки и дезинфекция ногтя;
• Как часто приглашать на обработки
• Как не допустить рецидива уход, защита и рекомендации для клиента;
• фото-разбор с датами приёмов и динамикой восстановления. .

Урок 2. Онихолизис + Грибковое поражение (самостоятельная работа подолога)

• визуальные признаки грибкового онихолизиса в лёгкой и средней форме;
• как грамотно оценить степень поражения и решить, можно ли работать самостоятельно;
• пошаговый регламент работы в рамках бытовых услуг;
• Как часто пригашать на повторные обработки
• Как сохранить динамику с гарантией на годы вперед
• Выбор не медицинских препаратов, уход фото-примеры и домашние рекомендации клиенту.

Урок 3. Онихолизис + Грибковое поражение (тандем врача и подолога)

• признаки глубокого или системного грибкового поражения;
• алгоритм взаимодействия с врачом: как направлять клиента грамотно, не теряя доверия;
• совместное ведение клиента: действия врача и подолога, точки пересечения;
• как корректно сопровождать клиента после консультации врача;
• Четкий регламент работы в кабинете: чем, как, до какой степени

Как действовать, если поранили клиента при обработке. Мой лайфхак!

Урок 4. Онихолизис + Псориаз

• Как псориаз влияет на рост и структуру ногтя.
• Работать “как всегда” нельзя-это ошибка визуальные отличия псориатического ногтя от грибка;
• Почему часто путают с грибком: 3 важных отличия, которые помогут сориентироваться сразу особенности работы при хронических заболеваниях;
• Четкий алгоритм обработки и деликатные материалы;
• Как не спровоцировать воспаление реальные фото-кейсы с динамикой и домашними рекомендациями.
• Почему “вылечить” нельзя, но можно стабилизировать состояние и улучшить внешний вид
• Выстраиваем долгосрочные отношения

Урок 5. Онихолизис + Экзостоз (анатомические особенности и адаптация работы)

• что такое экзостоз и как он влияет на рост ногтя;
• визуальные признаки, жалобы клиента и поведение ногтя;
• Как корректно объяснить, что проблема не в ногте, а в разрастании хрящевой ткани
• Как направить к врачу и сопровождать процесс восстановления адаптация техники обработки и уход;
• разбор реальных случаев с фото и рекомендациями.

Этот модуль — про реальные случаи, с которыми другие боятся работать.
Ты получаешь чёткий регламент действий по разным ситуациям: грибок, псевдомония, псориаз, экзостоз.
Мы разберём, где ты работаешь сама, а где важно подключить врача.
Фото-кейсы, даты приёмов и пошаговые рекомендации помогут тебе действовать уверенно и профессионально.

МОДУЛЬ 6. ПСОРИАЗ НОГТЕЙ (понимание, уверенность, безопасность)

Урок 1. Первичный осмотр. Как распознать, что перед тобой псориаз

• Научишься видеть то, что отличает профессионала от обычного мастера.
• Поймёшь, как правильно провести первичный осмотр, чтобы не просто смотреть на ноготь, а считывать сигналы: форму, оттенок, текстуру, поведение кожи.
• Освоишь визуальные критерии, по которым можно понять, что перед тобой именно псориаз, а не грибковое или травматическое состояние.

Урок 2. Почему ногти при псориазе ведут себя не как у всех и так похожи на грибок

• Разберёшься, почему ногти с псориазом меняют цвет, плотность и форму.
• Поймёшь, как это состояние маскируется под грибок и почему стандартные методы не работают.
• После урока ты начнёшь видеть причину поведения ногтя, а не только его проявление.

Урок 3. Как отличить псориаз от грибка: три точных признака, которых достаточно

• Узнаешь, как без лабораторных анализов определить природу проблемы.
• Разберёшь, какие визуальные, тактильные и логические признаки указывают на псориаз.
• После урока ты сможешь уверенно отличить одно состояние от другого и подобрать безопасную стратегию работы.

Урок 4. Как не навредить.

• Ошибки, которых не прощает псориаз.
• Разберём типичные ошибки, которые делают даже опытные мастера.
• Ты научишься действовать мягко и точно, понимая, где твоя зона влияния заканчивается, и как не спровоцировать обострение.

Урок 5. Тактика обработки в кабинете.

• Пошаговый алгоритм.
• Получишь чёткую схему действий от первого до повторного приёма.
• Поймёшь, какие инструменты и техники безопасны, в какой последовательности их применять, и как адаптировать процесс под конкретного клиента.

Урок 6. Когда нужно направить клиента к врачу. Границы и ответственность мастера.

• Ты узнаешь, при каких признаках необходимо рекомендовать консультацию врача
• Как сделать это корректно и без страха потерять клиента
• Как выстроить профессиональное взаимодействие в тандеме «подолог – врач», если клиент согласен на обследование.
• После урока ты будешь чувствовать уверенность, потому что будешь знать: где твоя зона ответственности, и как в ней оставаться безопасно и законно.

Урок 7. Общение с клиентом и прогноз результата.

• Научишься говорить с клиентом о псориазе спокойно, уверенно, без медицинских терминов и без страха.
• Поймёшь, как объяснить суть состояния и прогноз так, чтобы клиент чувствовал поддержку и доверие.
• Сможешь выстраивать коммуникацию, в которой нет обещаний — есть стабильность и профессионализм.

Урок 8. Безопасный домашний уход.

• Как обеспечить длительный результат без обострения.
• Составишь индивидуальную систему ухода для клиента, чтобы поддерживать ремиссию, предотвратить рецидивы и сохранить результат работы.
• Поймёшь, какие простые шаги дают максимальный эффект, и как объяснить клиенту важность регулярности.

Грибок ногтей

БЛОК 1. РАМКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МАСТЕРА

Урок 1. Подология без страха: где граница между мастером и врачом Законные рамки бытовой подологии.

• Ответственность мастера и безопасное позиционирование.
• Почему мы имеем право работать с грибком без медицинского образования. Ключевые принципы вашей философии: помощь, не лечение.

Урок 2. Почему важно уметь работать с грибком ногтей

• Масштаб проблемы: 70 % клиентов имеют скрытые формы грибка.
• Почему эта услуга повышает доход и статус мастера.
• Как грамотно преподнести её клиенту.

БЛОК 2. ДИАГНОСТИКА И АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ НОГТЕЙ

Урок 3. Причины и факторы появления грибка

• Как образ жизни клиента влияет на заражение.
• Ошибки ухода, которые приводят к грибку.
• Что важно спрашивать при первичном опросе клиента.

Урок 4. Первые признаки онихомикоза

• Как отличить грибок от травмы, псориаза, микоза кожи.
• Основные визуальные признаки.
• Фотопримеры разных стадий.

Урок 5. Определение степени поражения

• Как визуально оценить процент поражения ногтевой пластины.
• Ошибки при определении стадии.
• От чего зависит выбор тактики работы.

Урок 6. Когда можно работать, а когда — нет

• Признаки, при которых допустима работа мастера.
• Состояния, требующие направления к врачу.
• Как корректно объяснить клиенту необходимость врача.

БЛОК 3. СБОР МАТЕРИАЛА НА АНАЛИЗ
Урок 7. Подготовка клиента и условия забора

• Зачем мастеру знать, как берут анализ.
• Подготовка клиента, стерильность, безопасность.

Урок 8. Правила и ошибки при сборе материала

• Когда нельзя собирать материал.
• С какой части ногтя брать фрагмент.
• Как визуально убедиться, что материал пригоден.

Урок 9. Виды анализа: микроскопия или посев

• Отличия и возможности каждого метода.
• Как объяснить клиенту разницу.
• Что делать с результатами.

БЛОК 4. ТАКТИКА РАБОТЫ В КАБИНЕТЕ

Урок 10. Обработка ногтей при грибке

• Как правильно чистить поражённые ногти.
• До какого состояния доводить пластину.
• Инструменты и оборудование.

Урок 11. Важные факторы успешной динамики

• Роль регулярности. Ошибки, замедляющие восстановление.
• Как фиксировать прогресс клиента.

Урок 12. Завершение процедуры

• Чем заканчивать обработку: профессиональные средства, защита, рекомендации по уходу.
• Домашний уход и контроль между визитами.

БЛОК 5. ВЕДЕНИЕ КЛИЕНТА С ГРИБКОМ
Урок 13. Взаимодействие с врачом

• Как найти врача для сотрудничества.
• Как деликатно вовлечь его в процесс.
• Совместное ведение клиента: распределение зон ответственности.

Урок 14. Клиент, который не хочет идти к врачу

• Как корректно работать без нарушения границ.
• Что можно предложить и какие гарантии допустимы.
• Формулировки, снимающие страх у клиента.

Урок 15. План ведения клиента

• Частота визитов.
• Контроль результатов.
• Как фиксировать и презентовать динамику. .

БЛОК 6. ПРОДАЖА И МАРКЕТИНГ УСЛУГИ

Урок 16. Как продавать услугу “Восстановление ногтей после грибка”

• Упаковка услуги в премиум-сегмент.
• Как прописать услугу в прайсе
• Аргументы для клиента, которые повышают ценность.

Урок 17. Как говорить с клиентом о проблеме без страха и стыда

• Этичная коммуникация: как не «пугать», а вдохновлять.
• Как сформировать доверие.
• Как закрыть возражения клиента.

Урок 18. Как превратить клиента с грибком в постоянного

• Система напоминаний и сопровождения.
• Программы лояльности и уходовые комплексы.
• Работа с отзывами и рекомендациями.

БЛОК 7. ПРАКТИЧЕСКИЕ РАЗБОРЫ
Урок 19. Фото анализ разных случаев поражения

• Работа с разными степенями поражения.
• Разбор реальных случаев и типичных ошибок.
• Четкая система работы

ВОССТАНОВЛЕНИЕ СКРУЧЕННЫХ И ДЕФОРМИРОВАННЫХ НОГТЕЙ

БЛОК 1. НАЧАЛО РАБОТЫ

Урок 1. Анализ и постановка цели

1. Как определить степень скручивания и плотность ногтя.
2. Как понять, есть ли инфекция.
3. Почему не все скрученные ногти вросшие и как это понять.
4. Как объяснить клиенту, что процесс восстановления — это курс, а не одна процедура. Мягкий маркетинг (удержание)

Урок 2. Подготовка к работе

1. Подготовка клиента и ногтевой пластины.
2. Психологический настрой: как снять страх и настроить на постоянную работу.
3. Правила безопасности при работе с плотными и утолщёнными ногтями.

БЛОК 2. ПЕРИОДЫ ОБРАБОТКИ И ДИНАМИКА

Урок 3. Периоды восстановления

1. 1-й этап: снятие нагрузки и боли.
2. 2-й этап: мягкое раскрытие и выравнивание пластины.
3. 3-й этап: закрепление формы и профилактика повторного скручивания.

Урок 4. Частота визитов

1. Почему нельзя «сделать один раз и забыть».
2. Продажа пакетной услуги по восстановлению ногтей(ногтя)
3. Оптимальная периодичность: как часто приходить на обработки и почему нужно именно так.
4. Как вести фотофиксацию и контролировать прогресс.

БЛОК 3. ЧЕГО МЫ ДОБИВАЕМСЯ ОТ НОГТЯ

Урок 5. Задачи мастера

1. Уменьшить напряжение и давление внутри пластины.
2. Выровнять направление роста.
3. Устранить болевой синдром.
4. Восстановить гибкость и эластичность ногтя.

Урок 6. Признаки успешной динамики

1. Ноготь становится мягче, тоньше и светлее. Узнаете за счет чего.
2. Снижается боль, ноготь “раскрывается”. И так сможете работать с каждым ногтем.

БЛОК 4. ВЫРАВНИВАНИЕ НОГТЯ БЕЗ КОРРЕКЦИОННОЙ СИСТЕМЫ (Авторский метод Ольги Булгаковой— “мягкое раскрытие пластины”)

Урок 7. Принцип метода Почему ноготь можно выровнять без скобы или нити.

1. Как управлять направлением роста через структуру и нагрузку.
2. Физиологическое раскрытие без боли.

Урок 8. Пошаговый протокол

1. Какой толщины добиваться.
2. Работа по линии напряжения.
3. Обработка в зоне сводов и краёв ногтя.
4. Финальная стабилизация и защита.
5. Домашний уход для сохранения формы.
6. Не медицинские препараты в работе
7. Протокол восстановления BUGO| for podology

Урок 9. Ошибки мастеров

1. Слишком глубокое истончение → боль и рецидив.
2. Использование неподходящих фрез.
3. Игнорирование обувного фактора.
4. Работа “на результат за один раз”.
5. Ставить коррекционную систему при работе на восстановление ногтя

БЛОК 5. СКРУЧЕННЫЕ НОГТИ С ИНФЕКЦИЕЙ

Урок 10. Как отличить и что важно понять

1. Признаки грибкового поражения.
2. Как отличить микоз от травматической деформации.
3. Когда можно работать мастеру, а когда — нужна совместная тактика с врачом.

Урок 11. Тактика работы

1. Снятие и обработка без травмы.
2. Работа на снижение давления и улучшение “дыхания” ногтя.
3. Подключение антисептических и фунгистатических средств.
4. Интервалы визитов
5. Домашний уход, рекомендации

БЛОК 6. СКРУЧЕННЫЕ НОГТИ БЕЗ ИНФЕКЦИИ

Урок 12. Причины скручивания и деформаций

1. Неправильная обувь, давление, травма, сухость ногтя, возраст.
2. Какая работа будет с каждой категорией клиентов.
3. Как гарантировать, что проблема не вернется. Да, есть такой способ и я вас научу им пользоваться.

Урок 14. Тактика работы

1. Принцип “мягкого раскрытия” без боли.
2. Как работать с боковыми сводами и направлением роста.
3. Чем завершать обработку.
4. Оклюзионная повязка пошаговый алгоритм.

Урок 15. Ведение клиента

1. План визитов на 5-6 месяцев.
2. Как без втюхивания продать работу в долгую.
3. Контроль состояния и динамика по фото.
4. Уход между процедурами.

БЛОК 7. РЕЗУЛЬТАТ И ДОКУМЕНТАЦИЯ
Урок 16. Как показывать результат клиенту

1. Сравнительные фото до/после.
2. Как объяснить постепенный прогресс.
3. Продаем не услугу, а “Курс восстановления ногтя”
4. Как повышать ценность именно приобретения курса восстановления.

Урок 17. Документация мастера

1. Фиксация динамики.
2. Как вести рекомендации и напоминания.
3. Мини-договор на курс восстановительных процедур.

Ониходистрофии у детей, клиентов с сахарным диабетом и онкологией


Блок 1. Дети

1. Особенности строения ногтевой пластины у детей
2. Как безопасно работать: онихомадез (тактика работы), онихогрифоз (тактика работы), грибок (тактика работы).
3. Рекомендации
4. Домашний уход и контроль для родителей
5. Когда необходимо подключить врача
6. Фоторазбор примеров типичных случаев и ошибок мастеров
7. Что точно можно, а что нельзя

Блок 2. Клиенты с сахарным диабетом

1. Риски и ограничения при работе
2. Чёткая система безопасного приёма и обработки
3. Как выявить тревожные признаки и правильно реагировать
4. Домашний уход и профилактика осложнений
5. Когда необходимо подключить врача
6. Фото разбор примеров: сухие, скрученные, деформированные ногти
7. Что можно, а что категорически нельзя

Блок 3. Клиенты с онкологией

1. Изменения ногтевой пластины до, во время и после терапии
2. Как работать без вреда и боли
3. Чёткая система ведения клиента
4. Домашний уход и восстановление
5. Фото разбор примера после химио- и лучевой терапии
6. Границы мастера и направление к врачу
7. Что можно, а что нельзя

Оснащение кабинета мастера, который работает с различными ониходистрофиями

Урок 1. Средства индивидуальной защиты и форма мастера
Обязательный набор СИЗ .

1. Как подбирать, использовать и менять защиту в процессе работы.
2. Почему клиент должен видеть соблюдение санитарных норм.
3. Форма мастера.Внешний вид как отражение профессионального уровня.

Урок 2. Оборудование рабочего места

1. Необходимый минимум для мастера подологии.
2. Аппарат с подачей спрея или с пылесосом — различия, преимущества и выбор.
3. Расположение оборудования, правильное освещение и зонирование пространства.
4. Как сделать кабинет эргономичным и удобным без лишних затрат.

Урок 3. Стерилизация и дезинфекция инструментов и поверхностей

1. Этапы обработки: очистка, дезинфекция, стерилизация, хранение.
2. Автоклав или сухожировой шкаф — что выбрать.
3. Журналы.
4. Уборочный инвентарь.

Урок 4. Оснащение как часть бренда и доверия клиента

1. Как чистота и организация пространства влияют на восприятие цены и уровня специалиста.
2. Детали, которые формируют ощущение профессионализма: запах, освещение, акустика, визуальный порядок.
3. Почему оснащение — это не расходы, а инструмент продвижения и удержания клиентов.